Guaranaplus.cz patří mezi významné dovozce, distributory i výrobce doplňků stravy a bylin. Produkty prodává jak pomocí celorepublikové sítě prodejen se zdravou výživou, tak i přes vlastní e-shop. Společnost je na trhu již přes 10 let a vybudovala si své jméno hlavně díky spolehlivosti a kvalitě produktů.
Guaranaplus.cz je ukázkovým příkladem toho, jak lze věci se Sambou řešit jednoduše a zcela automatizovaně. Firma totiž nemá žádný marketingový tým ani marketingového specialistu, protože využívá schopností automatických technologií, které rozesílají personalizované kampaně pro jednotlivé zákazníky.
“Nejdůležitější je na začátku vše pořádně nastavit a zapnout v Sambě vše tak, aby se maximálně využil její potenciál. Pak už vše jede bezúdržbově” upřesnil jednatel společnosti Bronislav Hábl. E-shop Guaranaplus.cz používá všechny části Samba Enterprise, včetně Uvítacích kampaní, triggerů a hlavně Autopilota, který řídí personalizovanou rozesílku.
Výjimečné případy, které vyžadují ruční zásah, se týkají například rozeslání speciální kampaně, vytvoření nových typů kupónů nebo pohled na statistiky.
Klient před začátkem spolupráce hledal řešení pro zlepšení komunikace se zákazníky v rámci různých kanálů a Sambu zvolil na doporučení. Rozhodoval se i mezi další platformou, ale když porovnal výkon s konkurenčním řešením, zvolil právě Sambu Enterprise.
“Když se mě kdokoli ptá, proč máme rádi Sambu, tak to má několik důvodů. Je jednoduchá na používání, je bezúdržbová a hlavně nám navyšuje obrat o 25 %. Jakmile jsme Sambu nastavili, od té doby se jen párkrát do měsíce podívám na statistiky, jak rostou obraty bez toho, aniž bych musel cokoli měnit nebo vymýšlet.
A mám tak čas řešit jiné obchodní a provozní věci, které jsou důležité pro kvalitní chod našeho byznysu.”
Bronislav Hábl, jednatel společnosti Guaranaplus.cz a ExoticHerbs.cz
Zákazník Samby od roku 2017
