Parfemy-sp.cz je jeden z největších e-shopů v oblasti parfémů a kosmetiky, včetně vlasové kosmetiky. Zaměřuje se jak na maloobchodní, tak i velkoobchodní prodej, kde mezi jeho zákazníky patří například i kadeřnické salóny nebo menší e-shopy. Primárně se nyní soustředí na český, slovenský a polský trh, ale v plánu je vstoupit i do dalších zemí jako je Maďarsko a Rumunsko. V rámci celé skupiny SP Venture už obrat společnosti dosahuje oblasti stovek milionů korun a drží si stále rychlé tempo růstu kolem 25 % ročně.
Parfémy SP nemají vlastní marketingový tým, což zároveň berou jako výzvu. Pro tyto účely ale využívají externí marketingovou agenturu, která řeší výkonnostní marketing. V této oblasti se totiž operuje s velmi nízkou marží a je vysoký tlak na efektivitu.
Pro tyto účely Samba dokázala nabídnout dobrý poměr ceny a výkonu, přičemž zároveň vyřešila nutnost mít specialistu na e-mailovou rozesílku. I přes velkou konkurenci, mezi níž vybírali, nakonec zvolili právě Sambu, protože je zaujaly široké možnosti automatizace a personalizace.
“Sambu jsme zvolili nejen na základě skvělých referencí, ale především vzhledem k možnostem personalizované komunikace, která cílí na každého zákazníka zvlášť přesně s těmi produkty, které se mu líbí nejvíce. Samba nám pomohla v úspoře času a automatizaci kampaní, přičemž stále ještě máme prostor pro další zlepšování. Už na začátku při pouhém spuštění Autopilota jsme dosahovali lepších výsledků než s konkurenčním řešením, které bylo navíc i dražší.” upřesnil Roman Šemora.
“Samba nám umožňuje pracovat efektivně. Pokud máme čas věnovat se kampaním, tak si je můžeme přizpůsobovat a posílat speciální newslettery a další typy komunikací. Pokud ale čas nemáme, Samba stále vše řeší sama a funguje automaticky a personalizovaně pro všechny naše zákazníky v omnichannelu i na webu. Ať už je tedy situace jakákoli, marketingové kampaně vždy běží. Investice do Samby se nám vyplatila, rozhodně ji doporučuji.”
Roman Šemora, marketingový specialista Parfemy-sp.cz
Zákazník Samby od roku 2018
