„Sambu jsme si vybrali kvůli tomu, že se jedná o víceúčelový nástroj a nikoli pouze mailingový systém. Samba odpovídala našim náročným požadavkům. Pokud jsme navíc potřebovali něco vyřešit, vždycky tu byla spolehlivá podpora nebo člověk ze Samby, který nám udělal školení. Samba je jednoduchá na používání, takže se s ní každý naučí rychle pracovat.“

“Samba nám umožňuje pracovat efektivně. Pokud máme čas věnovat se kampaním, tak si je můžeme přizpůsobovat a posílat speciální newslettery a další typy komunikací. Pokud ale čas nemáme, Samba stále vše řeší sama a funguje automaticky a personalizovaně pro všechny naše zákazníky v omnichannelu i na webu. Ať už je tedy situace jakákoli, marketingové kampaně vždy běží. Investice do Samby se nám vyplatila, rozhodně ji doporučuji.”

“Už v začátcích používání Samby nás zaujala jednoduchá možnost využití omnichannelu a hlavně tvorba komunikačních scénářů, které mohou být sice náročnější na tvorbu a naplánování strategie, poté ale už fungují zcela automaticky. Pak se lze postupně zaměřit na optimalizaci a rozvíjení strategie. Jakmile Samba představí novinku, snažíme se ji co nejrychleji využít k tomu, abychom zlepšili různé metriky, které sledujeme. V nejnovějším případě jde například o webové push notifikace. Osobně mám ale rád Sambu jako celek.”

“Když se mě kdokoli ptá, proč máme rádi Sambu, tak to má několik důvodů. Je jednoduchá na používání, je bezúdržbová a hlavně nám navyšuje obrat o 25 %. Jakmile jsme Sambu nastavili, od té doby se jen párkrát do měsíce podívám na statistiky, jak rostou obraty bez toho, aniž bych musel cokoli měnit nebo vymýšlet.

A mám tak čas řešit jiné obchodní a provozní věci, které jsou důležité pro kvalitní chod našeho byznysu.”

“Ve sledovaném období, cca 2 měsíců, jsme zaznamenali navýšení objednávek o 84 % a obratu o 76 %, což jsou nádherná čísla. Co nás mile překvapilo, tak by open rate automatických kampaní “Nákupní zájem”, který se vyšplhal přes 55 %. Stejně tak tomu bylo u kampaní “Zapomenutý košík”, kde open rate dosahoval 47 %. Navíc oceňujeme velmi snadnou a rychlou přípravu kampaní, kde šetříme více jak polovinu času na jejich přípravu. Další věcí, která nás zaujala, je využitelnost webové personalizace. Ta se podílí celými 6 % na celkových tržbách. Stále se učíme Sambu co nejlépe využít a víme, že můžeme dosahovat ještě vyšších čísel než doposud. Ještě bych chtěl poděkovat technické podpoře, která je neuvěřitelně příjemná a pomohla nám jak s integrací Samby do našeho eshopu, tak stále přichází s novými návrhy na vylepšení aktuálních kampaní.”

“Sambu už používáme přes dva roky a jsme s ní naprosto spokojeni. Na spolupráci se Sambou se mi líbí tým, skvělá funkčnost a dobrá podpora, což je určitě základ. Z dlouhodobého hlediska si myslím, že každý moderní e-shop nebo moderní firma by měla jít dopředu i technologicky a tím směrem si myslím, že Samba jde a proto ji využíváme

Do budoucna nás čekají další výzvy ve zlepšování efektivity a vstup na nové trhy, kde budeme Sambu určitě taky používat."

“Už po prvním nasazení na polské verzi e-shopu Krmeni.cz jsme dosáhli neuvěřitelného zvýšení prodejů o 30 %. Vzhledem k tomu, že obrat Krmeni.cz se pohybuje ve vyšších řádech desítek milionů, byla Samba posléze implementována i do mutací v Česku a na Slovensku.

V nejbližších měsících plánujeme nasazení pokročilejší verze Samba Enterprise, která přináší ještě další chytré funkce, které lze použít pro automatizaci celého marketingového mixu.”

“Během spolupráce jsme zjistili, že časové úspory jsou výrazné a zároveň nás překvapilo, jak se preditktivní algoritmus postupně zdokonaloval a výsledky se neustále zlepšovaly.. Díky Sambě jsme zjistili, že namodelované audience pro konkrétní kampaň dokážou zasáhnout uživatele mnohem komplexněji, než jsme si mysleli.

Počet kliků se zvýšil o 180 % a co je asi důležitější, že se zvýšilo revenue o 24 % ve srovnání s kontrolní skupinou. Samba nám zároveň dokázala snížit cenu za konverzi o ⅓.”